Awaria w Olszynie lub przy granicy
Najczęściej pomagamy kierowcom w Olszynie, przy przejściu granicznym, na trasie A18 oraz po niemieckiej stronie w rejonie Forst i A15. W rozmowie poprosimy o pinezkę z telefonu, kierunek jazdy, model samochodu i krótki opis problemu.
Jeżeli auto stoi dalej w Niemczech, nadal możesz się odezwać. Wtedy zamiast pilnej interwencji przy granicy ustalamy odbiór samochodu i transport do Polski na konkretny adres.
Pomoc po polskiej i niemieckiej stronie granicy
Obsługujemy zgłoszenia z Olszyny i rzeczywistego pasa przygranicznego, w tym z trasy A18 po polskiej stronie oraz A15 w Niemczech. Jeżeli samochód znajduje się dalej, możemy ustalić jego odbiór i transport do Polski.
Podczas rozmowy nie składamy obietnic „dojazdu w kilkanaście minut”. Najpierw sprawdzamy dokładną lokalizację, dostępność pojazdu pomocy oraz sytuację na drodze. Dzięki temu podany czas jest realny.
W czym możemy pomóc?
Zakres pomocy dobieramy do rodzaju awarii i miejsca, w którym stoi pojazd.
- holowanie lub przewóz auta na lawecie
- pomoc po awarii albo kolizji
- rozruch samochodu z rozładowanym akumulatorem
- pomoc przy uszkodzonym kole
- dowóz paliwa, jeśli jest możliwy i bezpieczny
- transport samochodu do wskazanego warsztatu lub do Polski
Jak przyspieszyć przyjazd pomocy?
Wyślij pinezkę z mapy albo nazwę drogi, kierunek jazdy i najbliższy zjazd. Podaj markę, model, przybliżoną masę pojazdu oraz opisz uszkodzenie. Jeśli koła są zablokowane lub auto znajduje się poza jezdnią, powiedz o tym przed wyjazdem lawety.
Ważne: Jeśli stoisz na autostradzie, najpierw zadbaj o bezpieczeństwo swoje i pasażerów. W sytuacji zagrożenia dzwoń pod 112.
