Pomoc po polsku · Niemcy · zgłoszenia 24/7
Awaria samochodu w Niemczech – pomoc drogowa po polsku
Samochód odmówił posłuszeństwa podczas pracy, urlopu albo powrotu do Polski? Skontaktuj się po polsku. Przyjmujemy pilne zgłoszenia z rejonu granicy Olszyna–Forst, a odbiór auta z dalszych miejsc w Niemczech ustalamy indywidualnie jako planowany transport do Polski.
Pomoc przy granicy i transport z Niemiec
Od granicy Olszyna–Forst po odbiór auta z Niemiec
W rejonie Olszyny, Forst oraz tras A18 i A15 sprawdzamy możliwość lokalnej interwencji po otrzymaniu dokładnej pinezki. Z dalszych miejsc w Niemczech organizujemy uzgodniony odbiór i transport samochodu do Polski.
Sprawdź, jak wysłać dokładną lokalizację →Zakres pomocy
Pomoc drogowa w Niemczech dopasowana do sytuacji
Najpierw sprawdzamy miejsce, samochód i rodzaj problemu. Dopiero potem potwierdzamy, czy potrzebna jest pomoc na miejscu, laweta czy planowany transport do Polski.
01
Pomoc po awarii
Przyjmujemy zgłoszenia po polsku i po sprawdzeniu miejsca dobieramy bezpieczny sposób pomocy.
Sprawdź szczegóły 02Laweta po kolizji
Odbiór uszkodzonego auta po zakończeniu działań policji i służb ratunkowych.
Sprawdź szczegóły 03Forst i autostrada A15
Zgłoszenia z niemieckiej strony granicy sprawdzamy na podstawie dokładnej lokalizacji.
Sprawdź szczegóły 04Transport do Polski
Dalszy odbiór z Niemiec ustalamy jako planowany przewóz pod wskazany adres w Polsce.
Sprawdź szczegóły 05Pomoc bez niemieckiego
Najważniejsze informacje możesz przekazać po polsku: lokalizację, auto, problem i cel transportu.
Sprawdź szczegóły 06Wycena przed wyjazdem
Po otrzymaniu danych potwierdzamy możliwość realizacji, termin, sposób załadunku i koszt.
Sprawdź szczegółyOd zgłoszenia do realizacji
Co przygotować przed kontaktem?
Dokładne informacje ograniczają szukanie auta i pozwalają wcześniej ocenić sposób załadunku oraz trasę.
- lokalizacja lub pinezka z mapy
- numer drogi, kierunek i najbliższy zjazd
- marka, model i rodzaj pojazdu
- objawy awarii oraz stan kół
- miejsce, do którego auto ma trafić
Zatrzymaj się bezpiecznie
Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę i przejdź z pasażerami za barierę.
Wyślij lokalizację
Podaj pinezkę, kierunek jazdy, numer drogi i najbliższy zjazd albo parking.
Opisz samochód
Napisz, czy auto odpala, skręca, hamuje i czy koła obracają się swobodnie.
Potwierdź warunki
Przed wyjazdem ustalamy możliwy termin, sposób realizacji i koszt.
Gdzie możemy pomóc?
Podaj miejsce postoju. Sprawdzimy właściwy sposób pomocy.
Przy granicy
Olszyna–Forst
Pilne zgłoszenia w rejonie przejścia granicznego i obsługiwanego odcinka A18.
Zobacz obszar działania →Po niemieckiej stronie
Forst i A15
Wyślij lokalizację, kierunek jazdy i najbliższy zjazd. Możliwość dojazdu potwierdzamy indywidualnie.
Pomoc drogowa Forst–A15 →Dalsza trasa
Niemcy–Polska
Ustalamy adres odbioru, termin i miejsce dostawy samochodu w Polsce.
Transport samochodu do Polski →Jasne zasady kontaktu
Wiesz, z kim się kontaktujesz
Pomoc drogowa Olszyna to obsługiwany obszar przy granicy, a nie deklarowany niemiecki oddział. Przy dalszych trasach termin i cena wynikają z rzeczywistego miejsca odbioru, stanu auta i dostępności.
Przed rozpoczęciem realizacji ustalamy zakres pomocy, miejsce docelowe, możliwy sposób załadunku oraz koszt. Po kolizji lub przy zablokowanych kołach pomocne są zdjęcia wykonane z bezpiecznego miejsca.
Poznaj sposób naszej pracy →Zespół, pojazdy i realizacje
Dokumentacja pracy i realizacji
Materiały udostępnione do publikacji pokazują zespół, pojazdy i przygotowanie samochodów do transportu.
Bezpieczeństwo na drodze
Przy rannych lub zagrożeniu najpierw 112
Jeśli ktoś jest ranny, samochód blokuje ruch, pojawił się ogień, dym, poważny wyciek albo inne bezpośrednie zagrożenie, zadzwoń pod 112. Pomoc drogowa nie zastępuje policji, straży pożarnej ani pogotowia.
Zwykłą pomoc organizuj dopiero z bezpiecznego miejsca za barierą. Nie wykonuj napraw od strony jezdni ani nie podchodź do auta, jeśli wymagałoby to przebywania blisko ruchu.
Najczęstsze pytania
Pomoc drogowa w Niemczech — odpowiedzi przed telefonem
Czy możecie pomóc po polsku w Niemczech?
Tak. Zgłoszenia przyjmujemy po polsku. W rejonie granicy Olszyna–Forst, Forst oraz tras A18 i A15 sprawdzamy możliwość lokalnej pomocy, a dalszy odbiór ustalamy jako planowany transport do Polski.
Jak wysłać lokalizację samochodu?
Najlepiej wysłać pinezkę przez WhatsApp albo link z Map Google. Z autostrady dodaj numer drogi, kierunek jazdy, ostatni minięty zjazd i najbliższe oznaczenie kilometrowe.
Czy dojeżdżacie do Forst i na A15?
Zgłoszenia z rejonu Forst i A15 sprawdzamy na podstawie dokładnej lokalizacji, kierunku jazdy i bieżącej dostępności. Możliwość oraz przewidywany czas dojazdu potwierdzamy indywidualnie.
Ile kosztuje transport samochodu z Niemiec do Polski?
Cena zależy od trasy, rodzaju i stanu auta, sposobu załadunku oraz terminu. Konkretną wycenę podajemy po otrzymaniu adresów, danych pojazdu i informacji potrzebnych do oceny realizacji.
Kiedy trzeba zadzwonić pod 112?
Dzwoń pod 112, jeśli ktoś jest ranny, auto blokuje ruch, pojawił się ogień, dym, poważny wyciek albo inne bezpośrednie zagrożenie. Pomoc drogową organizuj dopiero z bezpiecznego miejsca.
Przydatne przed zgłoszeniem
Praktyczne informacje dla kierowcy
Jak wysłać lokalizację?Pinezka z WhatsApp lub link z mapy ułatwia szybkie odnalezienie samochodu.Awaria na niemieckiej autostradzieBezpieczne zatrzymanie, numer 112 i informacje potrzebne do wezwania pomocy.Dokumenty do transportu autaCo przygotować przed odbiorem samochodu z Niemiec i przekazaniem go w Polsce.
Kontakt 24/7
Potrzebujesz pomocy w Niemczech?
Zadzwoń lub wyślij przez WhatsApp lokalizację, markę i model auta, krótki opis problemu oraz miejsce docelowe. Po sprawdzeniu danych potwierdzimy możliwość realizacji i koszt.