Poradnik kierowcy

Awaria samochodu w Niemczech – co zrobić?

Najpierw zabezpiecz siebie i pasażerów, dopiero później organizuj holowanie. Poniższa instrukcja pomoże Ci przekazać pomocnikom informacje potrzebne do sprawnej i bezpiecznej realizacji.

bezpieczeństwonumer 112lokalizacja

1. Zatrzymaj się możliwie bezpiecznie

Włącz światła awaryjne. Jeśli samochód jeszcze się porusza, zjedź na parking, zatokę lub pas awaryjny. Załóż kamizelkę odblaskową przed wyjściem z auta. Na autostradzie opuść pojazd od strony oddalonej od ruchu i przejdź za barierę.

2. Oceń, czy potrzebne są służby ratunkowe

Jeśli ktoś jest ranny, doszło do wypadku, auto blokuje ruch, pojawił się ogień, dym lub wyciek, zadzwoń pod 112. Operator numeru alarmowego zdecyduje, jakie służby wysłać. Nie podejmuj naprawy w miejscu, w którym grozi Ci potrącenie.

3. Ustal swoją lokalizację

Otwórz mapę w telefonie i udostępnij pinezkę przez WhatsApp. Na autostradzie sprawdź numer drogi, kierunek jazdy i oznaczenia na najbliższym słupku. Zrób zdjęcie otoczenia, jeśli trudno opisać miejsce.

4. Przygotuj dane samochodu

Podaj markę, model, typ pojazdu i prawdopodobną przyczynę zatrzymania. Poinformuj, czy auto ma sprawne koła, skręca i można je przetoczyć. Po kolizji wyślij zdjęcia uszkodzeń z bezpiecznego miejsca.

Kolizja lub wypadek

Zabezpiecz miejsce zgodnie z poleceniami służb i udokumentuj uszkodzenia, położenie pojazdów oraz dane uczestników. Szczegółowe obowiązki mogą zależeć od okoliczności zdarzenia, dlatego w razie wątpliwości skontaktuj się z policją i ubezpieczycielem.

Kontakt 24/7

Potrzebujesz pomocy teraz?

Zadzwoń lub wyślij swoją lokalizację przez WhatsApp. Podaj model auta, opisz problem i wskaż miejsce, w którym się znajdujesz.