FAQ

Pytania o pomoc drogową i transport auta

Krótkie, konkretne odpowiedzi dla kierowców w Niemczech.

Czy pomoc drogowa działa 24/7?

Zgłoszenia są przyjmowane całodobowo. Dokładna dostępność i czas realizacji są potwierdzane po otrzymaniu lokalizacji i danych pojazdu.

Gdzie możliwa jest szybka interwencja?

Podstawowy obszar obejmuje Olszynę, granicę, A18, A15, Forst i obsługiwane okolice. Możliwość oraz czas dojazdu potwierdzamy po otrzymaniu dokładnej lokalizacji.

Czy odbieracie samochody z całych Niemiec?

Można ustalić planowany odbiór auta z całych Niemiec i transport do Polski. Nie oznacza to posiadania lokalnych oddziałów w niemieckich miastach.

Jak uzyskać wycenę?

Wyślij lokalizację odbioru i dostawy, markę i model auta, opis stanu, zdjęcia oraz preferowany termin.

Od czego zależy koszt lawety?

Od trasy, typu i stanu pojazdu, sposobu załadunku, terminu realizacji i ewentualnych opłat drogowych.

Jak wysłać lokalizację?

Prześlij bieżącą lokalizację przez WhatsApp lub link z aplikacji mapowej. Na autostradzie dodaj numer drogi, kierunek i najbliższy zjazd.

Co zrobić po awarii na autostradzie?

Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę, opuść auto bezpieczną stroną i przejdź za barierę. W razie zagrożenia dzwoń pod 112.

Jakie pojazdy obsługujecie?

Obsługujemy samochody osobowe i dostawcze. Przed przyjęciem zlecenia potwierdzamy model, masę, wymiary i stan pojazdu.

Czy można rozmawiać po polsku?

Tak. Serwis jest skierowany przede wszystkim do polskich kierowców przebywających w Niemczech.

Jakie dokumenty przygotować do transportu?

Przygotuj kluczyki oraz dokumenty potrzebne do legalnego przekazania pojazdu. Szczegóły ustal podczas zlecenia, zależnie od sytuacji i osób przekazujących auto.

Kontakt 24/7

Potrzebujesz pomocy teraz?

Zadzwoń lub wyślij swoją lokalizację przez WhatsApp. Podaj model auta, opisz problem i wskaż miejsce, w którym się znajdujesz.