FAQ
Pytania o pomoc drogową i transport auta
Krótkie, konkretne odpowiedzi dla kierowców w Niemczech.
Czy pomoc drogowa działa 24/7?
Zgłoszenia są przyjmowane całodobowo. Dokładna dostępność i czas realizacji są potwierdzane po otrzymaniu lokalizacji i danych pojazdu.
Gdzie możliwa jest szybka interwencja?
Podstawowy obszar obejmuje Olszynę, granicę, A18, A15, Forst i obsługiwane okolice. Możliwość oraz czas dojazdu potwierdzamy po otrzymaniu dokładnej lokalizacji.
Czy odbieracie samochody z całych Niemiec?
Można ustalić planowany odbiór auta z całych Niemiec i transport do Polski. Nie oznacza to posiadania lokalnych oddziałów w niemieckich miastach.
Jak uzyskać wycenę?
Wyślij lokalizację odbioru i dostawy, markę i model auta, opis stanu, zdjęcia oraz preferowany termin.
Od czego zależy koszt lawety?
Od trasy, typu i stanu pojazdu, sposobu załadunku, terminu realizacji i ewentualnych opłat drogowych.
Jak wysłać lokalizację?
Prześlij bieżącą lokalizację przez WhatsApp lub link z aplikacji mapowej. Na autostradzie dodaj numer drogi, kierunek i najbliższy zjazd.
Co zrobić po awarii na autostradzie?
Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę, opuść auto bezpieczną stroną i przejdź za barierę. W razie zagrożenia dzwoń pod 112.
Jakie pojazdy obsługujecie?
Obsługujemy samochody osobowe i dostawcze. Przed przyjęciem zlecenia potwierdzamy model, masę, wymiary i stan pojazdu.
Czy można rozmawiać po polsku?
Tak. Serwis jest skierowany przede wszystkim do polskich kierowców przebywających w Niemczech.
Jakie dokumenty przygotować do transportu?
Przygotuj kluczyki oraz dokumenty potrzebne do legalnego przekazania pojazdu. Szczegóły ustal podczas zlecenia, zależnie od sytuacji i osób przekazujących auto.
Kontakt 24/7
Potrzebujesz pomocy teraz?
Zadzwoń lub wyślij swoją lokalizację przez WhatsApp. Podaj model auta, opisz problem i wskaż miejsce, w którym się znajdujesz.